荥经严道街道位于荥经县城区，辖区内新旧小区177个，近年来，随着城市发展进程加快，小区治理问题日益凸显。为有效解决这些问题，严道街道各级人大代表尽职履责，针对具体问题破题支招，解决了一个又一个治理难题。
积极接访，解决群众难题
城中社区原老农行家属房修建于80年代初，因年久失修基础设施老化，墙皮脱落、公共区域缺少照明路灯等问题成为小区住户的“心头病”。小区居民通过代表接访日把问题反映给县人大代表、城中社区副主任蒲玉红，希望社区协助解决。接到小区居民的诉求后，蒲玉红第一时间与社区工作人员前往小区进行前期走访了解，发现小区单元住户多为老年人，楼层高且没扶手，上下楼十分不便，小区内没有路灯，夜间出行存在安全隐患，经多方协商制定解决方案，协助小区居民在小区安装照明路灯、楼梯加装扶手，为老年住户提供了安全便利的出行环境。
意见收集，完善物业管理
物业管理涉及千家万户，关乎百姓福祉，是基层社会治理的重要组成部分。自《四川省物业管理条例》实施以来，严道街道人大工委通过坝坝会、座谈会、入户等形式，组织各级人大代表持续开展《条例》的学习宣传贯彻，通过深入小区了解收集居民对物业管理的需求和意见，加强物业服务行业整治，规范物业服务市场秩序，推动物业服务水平进一步提升。近年来，人大代表协助指导古城小区、方大首座等小区设立业主委员会及换届选举工作，并广泛征集意见实现廊桥左岸等小区物业换选工作。
协商共治，改善公共设施
对于高层住宅来说，电梯是业主们出行的必要公共设施，然而电梯运行达到一定年限，难免出现部件老化和损耗。城北社区的方大首座小区的电梯就因年久失修故障不断，电梯运行过程中抖动、滑梯、关人等现象时常发生，电梯故障问悬而未决。靠维修已无法解决问题，修梯不如换梯，但是居民们对换梯的各种事宜也是一头雾水。小区业委会找到县人大代表、城北社区党委书记张玲妮反应情况。
了解到相关情况后，张玲妮通过联系有关部门、电梯公司咨询换梯技术支持、流程申请、费用补贴等政策，详细了解施工要求以及费用分摊比例等重要细节，另一方面积极开展走访，上门征询、了解居民意愿和诉求，并搭建沟通平台，联系物业、业委会共同参与，充分发挥民主协商作用。经过全体业主的反复沟通和协调，最终确定项目实施方案。更换电梯工作于今年3月有序开展，困扰小区居民已久的电梯问题得以圆满解决。
尽职履责，排除安全隐患
居民安全大过天，严道街道人大工委将居民小区安全巡查纳入日常工作，推动人大代表履职尽责，深入小区协助排除安全隐患，守住居民安全底线。近期，城东社区党委副书记、县人大代表蔡丽在日常安全巡查中发现，尚品国际、东城新居等高层小区部分楼栋外墙面出现空鼓、外墙脱落等问题，不仅影响美观，还存在高空坠物安全隐患，对过往行人和车辆的日常出行造成困扰。为切实保障社区居民生命财产安全，代表们第一时间将情况反映至相关部门，并组织物业公司及居民代表召开协商会议，反复讨论、共同制定具体整治方案，联系具有高空作业资质的人员进场开展排查整治工作。通过代表的监督推进，各小区外墙脱落的安全隐患最终得以排除。
下一步，荥经严道街道人大工委将组织各级人大代表以多种形式参与社区居民共治，进社区、进楼栋，收集社情民意，想办法、出实招，努力做到事事有回音、件件有落实，进一步密切人大代表与居民群众的血肉联系，不断提升居民的获得感和幸福感。
