“叮铃铃——”清晨六点半，随着1路公交车响起报站声，大英县凉亭社区居民吴大妈攥着菜篮子，笑着上了车：“现在出了门走两步就能上车，实在是太方便了！”这个曾经被出行难困扰的安置小区，如今已成为令人羡慕的幸福社区。
凉亭社区位于县城以东，距城中心1.2公里，是目前大英县规模最大的安置社区，有常住居民近万人，社区建有红旗学校，在校师生700余人。2024年5月2日，凉亭社区便民服务中心格外热闹，上百名社区群众集聚在一起，共同见证了凉亭社区人大代表联络站挂牌成立。
“学生读书车次少，挤得慌、赶得急。”
“社区居民到城中心要走很长一段路才有公交车，着实不方便……”
“社区群众出行难”是群众向人大代表们反映最为强烈、最为急迫的民生难题。
2024年10月，县人大代表、凉亭社区人大代表联络站站长王雪琴，根据前期收集到的群众意见，结合调研情况，提出了关于在凉亭社区增设“公交站点”的建议。
县人大常委会高度重视，及时转交县政府办公室办理落实，并提出了办理意见。随着建议的及时交办，这份“民生急件”也迅速激活了人大监督效能。施工期间，由驻站代表们组成的“民生观察员”，每周三次到施工现场沉浸式监督，从公交站台防滑地砖到夜间照明设施，每处细节都仔细检查。
如今，1路公交车的21个站点已串起凉亭社区和县城中心城区的生活脉络，每天20余个班次的“幸福公交”载着居民驶向县城各个角落。“这不仅是交通站点，更是人大代表履职的‘责任田’。”王雪琴说道。
自凉亭社区人大代表联络站建立以来，代表们积极履职，认真接待群众、用心开展调研，先后协调解决了社区无银行自助网点、学校附近道路没有路灯、小区白蚁泛滥等群众反映的忧心事、烦心事20余件。
从“出行难”到“出行畅”，这场民生蝶变背后，是人大代表“眼睛向下”的履职自觉，是基层人大“全链条督办”的制度创新。“代表联络站是全过程人民民主的基层实践基地，不仅要建好管好,更要用好,确保其充分发挥密切联系群众的桥梁和纽带作用,让群众在‘家门口’就能感受到民主的温度。”县人大常委会有关负责人表示。
