今年以来，绵阳市安州区黄土镇人大主席团积极创新工作机制，以智慧人大平台为载体，以服务好代表、群众为目的，在部门单位和服务对象之间架起民情“直通车”，充分发挥数字化优势开辟问题办理“快车道”，常态长效推进“三服务”。

“组织+协调”，及时服务人大代表

　　黄土镇人大主席团着眼走访服务常态化长效化，健全工作机制，落实配套举措，把真走访、访真情作为搞好服务的基础环节。充分发挥人大代表主体作用，组织开展好人大代表接待选民及走访群众活动，协调并培训代表用好智慧人大平台，收集民意，为民代言。同时，健全“由下而上、上下联动”的工作机制，及时做好审核、交办等工作，助推民情直通“线上办”高效有序运行。

“沟通+监督”，细致服务选民代表

　　黄土镇人大主席团有效发挥智慧人大平台民情直通“码上办”实时化优势，在镇相关股室（七大办、四个平台）与选民代表间开辟点对点“双向互通”渠道，通过民情直通及时沟通、直接上报问题。相关股室领办问题后，能做到在网上及时答复办理，真正实现反映问题“跑零次”、提供服务“零距离”。同时，镇人大办及时跟踪对接，做好监督，确保问题精准落实到位。

“创新+执行”，深入服务居民群众

　　黄土镇人大主席团建立民情直通微信群，畅通选民群众向镇人大、镇政府反映问题的渠道。镇人大办专员直接将问题内容、办理建议和承办部门，直接反馈给承办股室，进一步提高了交办的精准性和时效性。线上民情直通的建立，简化了以往选民群众通过人大代表、选民代表、村社等方式逐级反映问题建议的流程，提高了办理时效，打通了联系服务群众“最后一公里”。