近年来，为进一步加强和改进基层人大工作，阿坝州若尔盖县铁布镇人大在县人大指导支持下，结合铁布镇实际，通过探索发挥“四员”作用，进一步强化责任意识，坚定不移贯彻落实好县委各项决策部署，持续深入做好基层人大工作，切实筑牢群众基础，坚决维护社会大局稳定，助推经济社会高质量发展。
全心全意当好“为民服务员”。镇人大主席团牢固树立为民服务意识，结合铁布镇实际，将68名镇人大代表和13名县人大代表划分为17个人大代表小组，创新“四种服务”模式，积极组织代表小组开展志愿服务活动和我为群众办实事活动。今年来，已全覆盖开展走访慰问活动1次，走访慰问困难党员、困难群众、老干部180余人，用心用情为群众解决急难盼愁等问题。
排忧解难当好“民生办事员”。每日深入群众中排查各类矛盾纠纷，建立排查台账，并对排查出来的矛盾纠纷积极协调，及时疏导调解，力争把矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽阶段，促进社会和谐稳定。及时了解群众所思、所想、所忧、所盼，发挥镇人大代表小组触角前移、靠近基层、贴近群众的独特优势，通过工作日接待来访群众、入户走访等方式，深入一线，倾听群众呼声，了解群众急难盼愁。今年已收集社情民意45条、民生诉求53条，排查纠纷2条，为民办实事87件。
耳听八方当好“民情信息员”。结合“两联一进”等工作，收集各村社情民意、民生诉求等，并对各类反馈信息进行收集、整理、分类归纳、分析研究，对重大事项经集体研究、分析研判后将群众意见和建议梳理后量化分解到人，并提出决策建议。坚持做到有问必答，有信必回。对群众合法诉求，及时反馈和回复；对不当的诉求，进行耐心细致的说服、教育、疏导。对一些普遍性、共性问题，根据问题涉及范围通过村集体会议、公开栏等形式进行回复反馈，确保事事有着落、件件有回音，切实增强群众的获得感、幸福感。
正确引领当好“法治宣传员”。开展全镇人大代表全覆盖兜底培训2次，集中学习宣传党的二十大精神、《中国共产党章程》《中国共产党纪律处分条例》，深入群众中宣传和讲解党的路线方针政策，把群众的思想和行动统一到党的路线方针政策上来，加强惠民富民政策、法律法规的宣传度，帮助群众提高思想政治觉悟和法律意识。完善细化铁布镇社会网络舆情收集预案，确保收集预案的可行性、紧密性和可靠性。积极发挥网络媒体作用，正确把握舆论导向，对群众关注的事件，灵活运用各种宣传方式引导社会热点，解答群众疑惑，疏导群众情绪。结合群众关心关注的难点热点问题和中心工作，带着问题有针对性的入户走访，通过“听百家言、谈百家事”，认真填写社情民意台账。
