芦山县飞仙关景区是“4.20”芦山地震后灾后重建打造的国家4A级旅游景区。“五一”小长假期间,为给游客营造一个安全、舒适的环境,飞仙关镇组织21名县镇两级人大代表,身穿红色马甲,深入游客中心、交通节点和旅游景点等重点区域,为游客提供咨询指引、交通疏导、环境维护等全方位志愿服务。

化身“服务员” 用心提供咨询
飞仙关镇辖区内拥有两处旅游景区,风景秀丽、旅游资源丰富,每逢节假日,便会吸引大量游客前来参观游览。
“禾茂田园是一个集红色旅游、中医康养、休闲观光于一体的田园综合体,您想带着小孩体验一下游乐设施的话,可以先去窗口买票……”
“您好,这边可以排队打卡‘318此生必驾’,可以先把车子停在前面停车场。”
“您需要就餐的话,可以体验一下景区里的自助烧烤和柴火鸡,我们这边可以给您提供联系方式……”一大早,镇人大代表杨洪平便以满腔热情和极高的责任感投入到为游客提供咨询服务的工作中。
为进一步提升游客满意度和服务质量,镇人大在假期前组织开展了咨询服务代表的专项培训,详细讲解了景区概况、镇内餐饮住宿资源、周边旅游线路等服务要点,还通过案例分析、模拟演练等方式,确保代表能够全面、熟练运用相关知识,为游客提供优质服务。
化身“引导员” 耐心做好疏导
为切实保障“五一”期间辖区内道路畅通和广大游客出行安全,镇人大发挥职能作用,组织人大代表参与交通疏导工作。
“小停车场已经停满了,请停在对面大停车场里面,车头统一朝外摆。”
“红军桥旁边有充电桩,离景点也不远,可以停车充电,然后步行前往景点。”
“骑摩托要戴好头盔,景区里面人多,车速一定不能快,注意避让行人……”假期五天,镇人大代表鲜朝鹏耐心指导游客规范、有序地停放车辆,还积极对过往的行人、车辆进行安全教育和提醒,切实维护了景区的交通秩序,增强了游客的安全意识。

化身“保洁员” 细心维护卫生
随着游客人数和进出景区车辆的显著增长,环境卫生清洁工作面临着越来越大的压力。为了维护良好的旅游环境和游客的游览体验,镇人大制定清扫计划,每天组织人大代表定时清扫路面垃圾,并对厕所等公共设施进行全面检修,力争为游客提供一个干净、舒适的旅游环境。
“每天游客走后,我们都会把路边角落垃圾收拾干净,确保游客视线范围内干净整洁,让游客高兴而来,满意而归。”镇人大主席洋燕表示。
在人大代表的积极推动下,飞仙关镇旅游事业取得显著成效。据统计,本次“五一”假期期间,飞仙关镇成功接待游客超过8000人次游客,有效促进了当地群众就业增收,为飞仙关镇的高质量发展注入了强劲动力。