职能部门快速“接单”，民生问题实现“秒办”。
5月5日晚7点，在荥经县十七届人大代表工作交流群，市、县人大代表廖文涛反映龙苍沟镇鱼泉村吹断的大树压在电线上存在安全隐患，希望有关部门帮助解决。
县人大常委会代表工委立即将此条消息内容转电力公司处理。
县人大代表、电力公司何伟回复收到后迅速安排落实。
5月6日上午安全隐患已排除。
畅通民意表达渠道，赋能基层民主实践。
为深化拓展全过程人民民主的荥经实践，践行“民有所呼、我有所应”理念，荥经县人大常委会以创新驱动为引擎，于2019年逐步构建起“线上+线下”深度融合、“站内+站外”协同发力的立体化人大代表履职体系。
线上平台搭建“指尖上的民主快车道”。以“2+1+N”网络矩阵形式，创新构建“微民生”代表线上履职平台。省市县乡四级700余名人大代表全部入驻。其中，2个市、县代表群如同“指挥中枢”，发挥着统筹引领的关键作用；1个县乡镇（街道）人大工作群则像“神经中枢”，实现上下左右的协同联动：12个乡镇、街道人大代表群与71个村（社区）代表联系群众工作群扎根基层一线，形成广泛覆盖的“末梢网络”。推行“问题直报—分类派单—限时办结—即时反馈”闭环管理模式。群众和代表可随时通过微信“一键反映”诉求，涉及代表所在部门的问题，代表即刻切换身份主动领办并汇报，乡镇人大主席、社区（村组）支部书记全程督办。
“建议对齐心村竹产业道路进行硬化建设”“建议开通县城至花滩的公交线路”“建议在大理村安装太阳能路灯……”去年7月，花滩镇以茶馆为载体，打造了集代表建议收集、立法意见征集等为一体的特色人大代表联络平台。由镇人大定期组织代表在茶馆里收集群众反映的生产生活困难问题，一批急难愁盼得到有效解决。
优化代表履职服务，阵地建设不停步。
线下平台打造“家门口的民意汇聚站”。推动34个代表家站提质增效，建立代表定期进站接访制度。打造“花滩百姓茶馆”“新添茶产业园区”“龙苍沟貊貊家园”等特色履职平台，将履职融入产业发展与基层治理。同时，聚焦群众密集场所，策划“站内+站外”活动，拓宽联系渠道。鼓励人大代表走出联络站，走进茶馆、食堂等烟火气息浓郁的公共场所，以“拉家常”的轻松方式倾听民声、广纳民意。
线上线下的深度融合，突破了时空限制，将线上的便捷高效与线下的亲切真实有机结合，构建起全方位、立体化的民意收集与办理网络，实现信息的实时交互和问题的快速解决。从网络空间到现实场所，从正式接访到日常交流，丰富多样的履职形式和内容，极大提升了代表履职的灵活性和针对性，确保民意收集无死角、无盲区。
同时，推动代表履职主动转型，人大代表从过去被动等待群众反映问题，转变为主动深入基层、走进群众，主动发现问题、解决问题，充分激发代表履职的积极性和主动性，群众参与民主政治的渠道更加畅通，体验更加直接，获得感显著增强。
自“微民生”线上平台投入运行以来，已累计解决民生实事诉求195件，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，让数字红利切实转化为民生福祉。在线下，通过“站内+站外”相结合的方式，广泛收集民意，已为群众解决各类困难问题500余件。
立体化代表履职体系的运行，不仅显著提升了代表的履职能力和水平，推动代表履职实现多维提升，也让全过程人民民主基层实践更加真实可感。
