11月11日，浙江省乐清市人大常委会第五十七次主任会议通过了一项决定：提请下一次人大常委会对“人民听证”的暂行规定进行相应修正，让“人民听证”成为乐清市人大常委会的一项常规性制度。
　　从2007年5月到2009年9月，乐清市人大常委会的“人民听证”共进行了11场，涉及房管、城建等相关专项工作23项。从陌生到熟悉，从怀疑到肯定，两年多时间，人民听证制度在政府与老百姓之间搭建起一个新的平台，也让人大监督工作不断向深度和广度推进。
　　听证全程现场直播 
　　乐清的人民听证制度开始于2007年。这年4月，乐清市人大常委会决定，在常委会期间以专题会议的形式，听取各位副市长年初、年中、年末关于分管的专项工作情况报告。
　　在人民听证会场，市人大常委会全体组成人员和市委领导坐在主席台上。主席台两侧是两个屏幕，发言者和重点人物的图像，被放大在这个屏幕上。台下分成三列，两边各是市人大代表、旁听市民、乡镇人大成员和机关人员，中间一列是“一府两院”领导和政府各部门负责人。“对垒”双方靠侧面的位置，是一个发言席，在那里，副市长和职能部门负责人要接受听证，回答询问，而整个过程由网络和电视进行现场直播。
　　为保证听证效果，乐清市人大常委会还对会议的形式和相关程序作了规定，在讨论阶段，旁听的市民有权发表意见。同时，市人大常委会在调研期间，将更多地听取和吸纳市民的意见。
　　人民听证的议题从哪里来？据了解，这其中既有人大代表提出的一批高质量的建议，也有人大调研中发现的问题和社会普遍关注的问题。
　　第一次人民听证会主要是听取副市长的汇报。这个汇报做得如何？与会代表可以现场发表意见。不过，更正式的意见是在第二次人民听证会上向副市长现场提出。除了会上反馈意见，在每次人民听证会后，人大还将5—10项群众普遍关注的重点工作，以公告形式在当地媒体发布。
　　这些重点事项解决得怎么样，副市长必须在三个月后的下一次专题常委会上进行报告，接受审议。而在这三个月期间，人大方面也派出自己的调研组，就公告执行情况展开调研，作为下次听证会上审议的依据。
　　最初，人民听证的对象是各位副市长，听证内容是他们的专项工作报告。今年9月的听证会，乐清市人大常委会把监督进一步延伸到了相关职能部门，市房管局和规划建设局的负责人就曾分别接受了人民听证。
　　“人大监督重在解决实际问题，一些问题往往出在执行过程中，将职能部门负责人纳入听证对象，有助于职能部门提高执行力。”乐清市人大常委会主任赵乐强说。
　　搭建监督新平台
　　乐清市人大常委会为什么实行人民听证？ 赵乐强说，老百姓是政府政策和工作的直接利益相关人，在两者之间搭建一个平台十分有必要。市长有一年一度向市人民代表大会作报告的机会，而副市长是政府的行政副首长，既有决策权又有执行权，人大也应该把他们纳入监督范围，让他们的工作也受到人民的监督。
　　赵乐强形象地说，过去的运行模式是自成系统，包括评估标准都是自己考量自己的。这有点像包厢里唱卡拉OK，自己点歌自己唱，几个听众鼓鼓掌。从包厢转到广场上，场面就不一样了，有掌声也会有嘘声。官员从老百姓的掌声和嘘声里，可以分辨自己的功过是非，可以更有效地发扬成绩，改进不足，而最终将有利于促进科学发展、推动民生改善。
　　多次观摩乐清人民听证的中国社科院政治学所政治制度研究室副主任韩旭认为，乐清市通过人民听证的形式开展监督工作，不仅有助于推进代表建议的办理和落实，也是对监督法等相关法律法规贯彻实施的一种有益探索。通过监督和督促这些建议的落实，真正体现了“监督”与“支持”的辩证统一关系。
　　乐清市副市长李银巧说：“人民听证是一个很好的监督平台，就我个人来讲，它能帮助理清工作重点和工作思路，督促部门抓好工作落实，有利于工作的开展。”
　　助推政府工作
　　人民听证有哪些效果？这是老百姓最为关切的问题，而老百姓的感受也最有说服力。
　　“从闭门开会到全程直播，副市长作报告时，官腔少了，实话多了；套话少了，真话多了。”官员讲话的变化为乐清百姓所津津乐道，而人民听证所带来的变化远不止这些。
　　2007年至2008年间，乐清“两抢一盗”形势严峻，抢劫抢夺和入室盗窃案件占全部刑事案件的90%以上，老百姓反应强烈。在2008年10月召开的人民听证会议上，人大常委会把它列为专项议题进行听证，并指出存在的问题。政府立即着手整改，仅视频监控和治安岗亭的建设投入就达4000多万元，同时缩短了出警时间，建立快速反应处置机制。到2009年7月，此类案件同比下降24%，其中“两抢”案件同比下降45.78%。
　　乐清市委书记潘孝政说，“人民听证是一种公众有序参与政治的新途径，加强了人大对政府工作的监督和支持，在老百姓和政府之间搭建了一个互相沟通的平台，成功开创了‘问计于民’的渠道。”