陕西省人大常委会办公厅近日在机关行政后勤工作中引入并运行ISO9001质量管理体系。据悉，这在全国省级人大常委会机关中尚属首例。

　　ISO9001质量管理体系是国际标准化组织制定和发布的质量管理和保证方面的系列标准，具有较强的科学性、经济性、通用性和社会性，已被世界150多个国家和地区等同或等效采用为国家标准。陕西省人大常委会机关党组书记、秘书长桂维民说：“ISO9001质量管理标准对于人大机关行政后勤管理来说，完全可以借鉴，有些标准稍作更改就可以直接运用，我们将服务标准建立起来，这样衡量工作就有了尺度。”

　　在专业机构的协助下，陕西省人大常委会办公厅行政处依据ISO9001的原则和理念制定了管理手册、十八个程序文件以及具体的工作规范。这些文件基本上覆盖了处室各部门的业务工作，有效避免了管理过程中的随意性。据介绍，整套体系文件约20万字，将日常的一些重要工作纳入规范化管理、制度化约束、程序化运作的轨道。针对总务科、房产科、车队等部门建立的记录控制程序、服务策划程序、采购管理程序以及纠正措施控制程序，使机关行政后勤管理工作更规范化。