“喂！是人大信访办吗？我要举报一个情况！”
　　昨天早上八点半，我刚走进办公室，电话骤然响起，我接起电话，听电话那边急切地说道：“在杜家路兴坪桥村一社，有人私自搭线用电，把线路搭在路灯上好几年了，我们觉得这是盗用国家能源的错误行为，应该得到纠正和处理。然而我们反映多次，可能因为事小，没引起相关部门的重视，也没来查处；你们是人大，是为人民服务的，只好给你们打电话了，请你们一定要派人来查处啊！”    “你是哪里？叫什么名字？”      还是没等我问清，对方就把电话挂了。我考虑到事情虽小，但是私自搭路灯线用电是违法行为，损害了人民群众的公共利益，群众能及时向人大反映，说明对人大的期望值较高的，怎能坐视不管呢？于是我立即拨通了爱众电力公司办公室电话，把整个情况反映了一遍，要求他们在2天之内查清事实真相并处理好相关事情，然后用书面形式回复人大信访办。     电力公司高度重视，立即派分管供电所负责人牵头，组织工作人员到杜家路兴坪桥村1社综合楼和石油公司配电房进行检查。检查发现配电房内的路灯表计出线后，有人私自接线用电。此路灯表计属春节时光彩临时用电，现已经停用，此线接往综合楼潘某家中。检查组立即通知潘某到达现场，对线路进行了拆除，责令潘某以后不准在路灯表计中私拉乱接用电，并对潘某进行了用电知识和法律法规方面的教育。
　　处理这个事件从接到通知到处理共花费了半天时间，得到了当地老百姓的高度赞扬，深受老百姓欢迎。他们认为岳池人大确实是为民办实事，是帮助老百姓解决实际问题的！
　　 从人大信访办开通信访热线电话和电子信箱以来，收到了类似的举报电话和工作建议上百条，为人大常委会拓宽信访反映渠道、倾听群众呼声、了解社情民意、履行监督职能提供了便捷的途经，人大信访热线起到了 “连心桥”作用。