张云泉1948年6月出生在江苏省如东县的一个渔民之家。张云泉1983年被安排到泰州市信访局工作，1984年被任命为泰州市（县级）信访局局长；1998年12月任泰州市信访局局长；2009年8月从江苏省信访局巡视员岗位退休。
　　26年里，他已经记不清帮了多少人。他的同事提供的数字，足以说明他的工作量：平均每天工作12个小时以上，每年批阅落实人民来信2000多封，接待群众2000多人次……
　　为了帮助上访群众解决问题，张云泉常常要跑好多冤枉路，受好多冤枉气，而在处理多件上访事件过程中，身上也留下了很多伤痕——因为上访对象的不理解，张云泉的腿上留下了十多处踢伤的痕迹，胸前留下了七八处抓伤的疤痕……
　　因为自己的付出而让人民群众有发自内心对共产党的感情，让张云泉享受了最幸福的回报。他说:“信访工作，就是要在党和政府与人民群众之间架起 ‘连心桥’，我就要当好‘连心桥’上的一块砖。”