记者从2月27日召开的四川省旅游市场监管暨行风建设工作视频会上获悉,今年我省将以全面实施《旅游质量发展纲要 (2013—2020年)》为重点,进一步加大游客满意度工作,加大对旅游市场违法违规行为的打击力度。 记者了解到,为进一步加强旅游市场监管和行风建设,我省旅游业将抓好五项重点工作:一是以有望于年内颁布《中华人民共和国旅游法》为契机,深入推进依法治旅各项工作。二是以全面实施《旅游质量发展纲要(2013—2020年)》为重点,稳步推进质量强旅战略目标的实现。三是以“游客满意度调查报告”和“旅游体验报告”为指导,将继续做好21个市(州)的游客满意度工作;还将启动所有5A级和部分4A级景区游客满意度测评工作,继续开展游客体验工作,对比差距,整改落实,提升服务。四是以转变管理方式为突破口,强化旅游市场综合治理力度,建立旅游经营服务者诚信信息发布制度;建立健全旅游安全风险评估与预警、信息披露、绩效考核等工作机制;巩固完善旅游市场综合监管的长效机制,把赴台游作为旅游消费引导和执法检查的重点。落实旅游安全监管责任,加强重点环节、重点领域及重要时段的旅游安全防范与管理。五是切实改进工作作风,以扎实的工作实现市场秩序和行业风气好转。