中国人寿保险股份有限公司成都市分公司

时间:2010-01-12 来源:四川人大网
     

      中国人寿保险(集团)公司是我国最大的商业保险集团,其前身是成立于1949年的原中国人民保险公司。中国人寿保险(集团)公司实力雄厚,名列美国《财富》杂志 2008年度世界企业500强第159位和世界品牌实验室评出的“世界品牌500强”第280位。其旗下核心企业——中国人寿保险股份有限公司于2003年6月30日在北京注册成立,并先后在美国纽约、中国香港和上海三地上市,目前市值位列全球上市保险公司第一。
     中国人寿保险股份有限公司成都市分公司是中国人寿保险股份有限公司设在成都的分公司。公司目前在市内设有区(市)县支公司31个(含代四川省分公司管理的马尔康、汶川、九寨沟县支公司),农村营销服务部194个,拥有员工及保险业务员7000余人,是目前成都市内机构网络齐全,从业人员众多,业务规模领先的人寿保险公司。
     2008年是中国人寿成都市分公司发展令人瞩目的一年,公司实现年度总保费收入47.02亿元,在成都23家寿险公司中保持35%以上的市场份额,处于市场主导地位。2008年度,公司给(赔)付各类人身保险金11.99亿元,为服务地方经济发展、服务社会主义新农村和完善社会保障体系建设做出了积极贡献。
     中国人寿成都市分公司始终将优质服务列为重中之重,坚持“用心经营、诚信服务”的经营理念,认真履行对国家、社会、政府、行业、股东、客户、员工、环境和社区等九方面的责任,在服务社会中加快发展,在加快发展中服务社会,实现了公司与社会共生共荣和谐发展。公司95519“一站式”客户服务,专线电话24小时受理客户的咨询、查询、投诉、理赔报案等一系列服务基础上,2008年公司全面推进以高效理赔为重要内容的改革与创新,推动“保单转移直通车”、“多对多”服务和农村服务网点服务延伸工作,对内优化理赔程序,对外以推广“医保通零距离服务”、“小额案件立等可取”等特色服务为突破口,为城乡客户提供近距离服务,全面提高理赔效率。公司通过开展“国寿大讲堂”、“健康好帮手”、VIP绿色通道等服务持续推进“国寿1+N”品牌建设,继续拓宽客户服务项目和内涵,公司整体服务大众的能力和水平得以不断提高。
     2008年,面对5`12特大地震,中国人寿成都市分公司系统上下快速反应、勇担社会和行业责任,立即成立地震理赔工作组及地震理赔现场指挥部,制定5.12地震理赔方案和地震理赔服务指南,深入汶川、都江堰、彭州、大邑等重灾区安置点展开大规模客户回访服务工作,回访客户80万余人次,回访率达99%以上。同时总公司在全国调集300余名保险理赔骨干集中力量协助理赔工作。截至2008年12月31日,中国人寿成都市分公司累计接报案1289件,已结1289件,已付赔款金额4414.99万元。全市报案的地震理赔死亡案件均已100%结案。中国人寿成都市分公司系统干部员工大力发扬 “ 一方有难,八方支援 ” 精神,不畏艰险,不怕牺牲,冲锋在前,无私奉献,涌现出一大批先进典型,其中汶川县支公司被授予中华全国总工会抗震救灾重建家园“工人先锋号”称号。
     2008年,是中国人寿公益慈善事业在四川快速发展的一年。5.12地震发生后,中国人寿宣布通过中国红十字会向灾区捐款1600万元。5月14日晚,杨超总裁在成都郑重宣布:中国人寿“国寿慈善基金会”将全面承担地震孤儿成长到18周岁的基本生活保障。与此同时,70万中国人寿系统员工和营销员与灾区同胞同呼吸、共命运,累计向灾区捐款达6000余万元。中国人寿成都市分公司系统广大员工、营销员在抗震自救同时,踊跃捐款捐物、无偿献血、积极参加志愿者行动,全市系统共捐款58万余元。
     2009年是中国人寿成都市分公司积极践行中国人寿特色寿险发展道路的重要一年。公司将深入学习实践科学发展观,认真贯彻落实上级公司决策部署,大力调整业务结构,转变发展方式,提高经济效益,提升管理水平,防范经营风险,保持公司健康发展,踏踏实实地践行中国人寿特色寿险发展道路。为打造国际顶级金融保险集团,为构建和谐成都和全面建设小康社会做出新的更大贡献。

 

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