四川省机场集团有限公司把科学发展观的要求贯彻落实到“打造中西部第一航空枢纽、争创最佳营运管理商”的具体工作中,加快基础设施建设,持续提升安全服务水平,进一步深化内部改革,提高核心竞争力,力争早日把双流机场建设成为中西部第一航空枢纽,为四川建设西部综合交通枢纽,推进“两个加快”作出更大贡献。 记者:通过第一阶段的学习实践活动,机场集团形成了哪些科学发展的新思路新认识? 杜修明:我们紧密结合具体工作,在三个方面创新思路,突破瓶颈,推动发展。 一是强化基础设施建设,努力推进二跑道和新航站楼工程进程,为构建航空枢纽创造条件,以适应四川经济社会发展的需要。二跑道和新航站楼建设,面临着两大问题,一是投资规模大,二是时间紧。对此,我们在争取更多政府资本金投入的同时,采取联合四川发展控股有限公司等方式,破解融资难题。在保证工程质量的前提下,分秒必争、全力以赴加快施工建设。 二是联合基地航空公司共同打造枢纽,为航空公司搭建平台,创造环境,吸引更多航空公司入户成都:一是在进行总体规划和二跑道、新航站区设计时,积极与航空公司进行沟通,充分考虑航空公司运行需要,为其预留机务、地勤、航材储备所需的空间;二是完善中转服务流程,对候机楼的中转服务流程进行了优化和改进。三是为了鼓励航空公司开通支线航班,机场承诺在起降费、地面服务费等方面给予优惠。 三是整合机场资源,合理布局,构建航线网络,大力推进中西部第一航空枢纽建设。制定航线开拓计划,联合重组省内支线机场资源。形成以双流机场为中枢,其他机场为支撑,省内、国内和国际3个圈层相结合的航线网络布局,抢先占领西部航空发展高地。 记者:学习实践活动要努力实现“人民群众得实惠”,机场集团在学习实践活动中,如何创新举措,让旅客用户得实惠的? 杜修明:我们主要是通过创新服务品牌,提升服务质量,让旅客用户得实惠。比如,机场股份公司为满足乘机旅客的需求,对候机楼乘客到达出口通道进行改造,新增一条旅客出口和行李专用通道。登机桥服务部把开展创新服务大行动与提高员工素质,开展温馨服务,提升形象有机地结合起来,在改进服务工作中寻找突破点。开展“微笑服务在岗位”活动,用规范、文明的语言为中外旅客提供服务;加大对服务现场员工的普通话和英语培训力度,以保证一线服务人员必须用普通话和简单的英语为旅客服务等。 记者:新的理念带来新的工作方法,新的方法必然带来新的成效,这些成效有哪些具体体现? 杜修明:学习实践活动的开展,使我们集团呈现出“止滑提速,加快发展”的良好态势。今年一季度,全省旅游业进一步复苏,促进了机场运输生产的进一步增长。1-3月,机场共保障航班42661架次、完成旅客吞吐量492.74万人次,分别同比增长7.4%和12.6%,货邮吞吐量和国际旅客吞吐量的降幅收窄。
四川省机场集团有限公司把科学发展观的要求贯彻落实到“打造中西部第一航空枢纽、争创最佳营运管理商”的具体工作中,加快基础设施建设,持续提升安全服务水平,进一步深化内部改革,提高核心竞争力,力争早日把双流机场建设成为中西部第一航空枢纽,为四川建设西部综合交通枢纽,推进“两个加快”作出更大贡献。
记者:通过第一阶段的学习实践活动,机场集团形成了哪些科学发展的新思路新认识?
杜修明:我们紧密结合具体工作,在三个方面创新思路,突破瓶颈,推动发展。
一是强化基础设施建设,努力推进二跑道和新航站楼工程进程,为构建航空枢纽创造条件,以适应四川经济社会发展的需要。二跑道和新航站楼建设,面临着两大问题,一是投资规模大,二是时间紧。对此,我们在争取更多政府资本金投入的同时,采取联合四川发展控股有限公司等方式,破解融资难题。在保证工程质量的前提下,分秒必争、全力以赴加快施工建设。
二是联合基地航空公司共同打造枢纽,为航空公司搭建平台,创造环境,吸引更多航空公司入户成都:一是在进行总体规划和二跑道、新航站区设计时,积极与航空公司进行沟通,充分考虑航空公司运行需要,为其预留机务、地勤、航材储备所需的空间;二是完善中转服务流程,对候机楼的中转服务流程进行了优化和改进。三是为了鼓励航空公司开通支线航班,机场承诺在起降费、地面服务费等方面给予优惠。
三是整合机场资源,合理布局,构建航线网络,大力推进中西部第一航空枢纽建设。制定航线开拓计划,联合重组省内支线机场资源。形成以双流机场为中枢,其他机场为支撑,省内、国内和国际3个圈层相结合的航线网络布局,抢先占领西部航空发展高地。
记者:学习实践活动要努力实现“人民群众得实惠”,机场集团在学习实践活动中,如何创新举措,让旅客用户得实惠的?
杜修明:我们主要是通过创新服务品牌,提升服务质量,让旅客用户得实惠。比如,机场股份公司为满足乘机旅客的需求,对候机楼乘客到达出口通道进行改造,新增一条旅客出口和行李专用通道。登机桥服务部把开展创新服务大行动与提高员工素质,开展温馨服务,提升形象有机地结合起来,在改进服务工作中寻找突破点。开展“微笑服务在岗位”活动,用规范、文明的语言为中外旅客提供服务;加大对服务现场员工的普通话和英语培训力度,以保证一线服务人员必须用普通话和简单的英语为旅客服务等。
记者:新的理念带来新的工作方法,新的方法必然带来新的成效,这些成效有哪些具体体现?
杜修明:学习实践活动的开展,使我们集团呈现出“止滑提速,加快发展”的良好态势。今年一季度,全省旅游业进一步复苏,促进了机场运输生产的进一步增长。1-3月,机场共保障航班42661架次、完成旅客吞吐量492.74万人次,分别同比增长7.4%和12.6%,货邮吞吐量和国际旅客吞吐量的降幅收窄。