月下说农事道家常 民间观察员“速递”民情
5月以来，乐山市开展以“听民意、解民困、促和谐”为主题的“群众生活月”活动。该市各级各部门深入基层，主动倾听群众心声，了解群众诉求。根据调查研究掌握的情况，从群众最关心、最迫切需要解决的事情入手，以帮助困难弱势群体为重点，积极解决实际问题；重点督导基层有效化解群众急盼的突出问题，抓好“十项民生工程”的落实，认真落实“拓宽群众诉求渠道五项制度”和“大调解”等工作机制，受到群众欢迎。
乡村夜话
走进农家拉家常，最大限度贴近群众最关心、最直接、最现实的问题
5月18日深夜，乐山市五通桥区金山镇石燕子村党支部书记王文斌难以入睡。
从“乡村夜话站”回到家中，王文斌心里一直想着村民袁立胜的话：“我们在外打工的最怕拿不到工钱，村上能不能给我们想点办法。”
第二天一早，王文斌就到镇上找领导。“我们尽快在村里成立一个工会，专门为大家维权。”镇领导的答复让王文斌心里的石头落了地。
“白天老百姓忙打工、忙农事，要听他们拉家常，还得晚上坐在一起聊聊。”王文斌说。
童家镇农铺村，乐山市中区最后一个省级贫困村，最近也召开了一场月下现场会。村民们聚到一起讨论铺水泥路的事，村支书朱明轩记下了村民们的建议和心声。
村道开始维修、农网加快改造、安全饮水工程正式实施……涉及民生的各种话题都在老百姓的院落里畅谈。乐山开展“群众生活月”活动以来，走进农家的“乡村夜话站”已为老百姓解决了不少实际困难。
民情日记
百名民情观察员，无数“小本本”，为政府掌握民生情况、汇聚民智、科学民主决策提供依据
当上民情观察员后，李雷有了一个新习惯，随时揣个小本本，记录每天关注的问题和解决的进展。
“4月9日，市民反映市中区罗汉镇王烧河水有污染问题，我们随即前往调查，发现河水发黄发腥。”
“4月10日，我将连夜写成的社情民意信息反映给了市环保部门。”
“4月11日，环保局和卫生防疫部门到现场检测，对造成污染的3户企业进行处罚。”
“5月初，两户企业被纳入搬迁计划，问题将得到彻底解决。”
得知王烧河水污染得到解决，罗汉镇兴乐村村民胡光银很感慨：“民情观察员就生活在我们中间，我们向他们反映问题很方便，落实效率也很高。”
为了更好地问政于民、问需于民、问计于民，乐山在全市设立了100位民情观察员，他们中有三轮车夫、社区干部、教师、农民……来自不同行业，他们都有像李雷这样的“小本本”，记录民生热点、难点问题，通过“直接交办”的形式，直达相关部门，使一些矛盾纠纷得到及时化解，在老百姓和政府之间搭起沟通交流的平台。到5月20日，乐山各县（区、市）均陆续建立起民情观察员制度。
而更多的拓宽民意诉求渠道、化解社会矛盾的新机制正在乐山实践：市中区63名青年干部驻村任村干部；夹江在新华网“夹江在线”上广集网民意见，每半月举行一次网上对话……乐山深入开展“群众生活月”活动以来，群众最关心的问题得到有“时效”更有“实效”的解决。