开篇的话 窗口单位和服务行业联系民生最紧密、服务群众最直接，这些单位和行业深入开展“为民服务创先争优”活动，从各自职能特点出发，以自身的模范行为、责任意识和奉献精神，赢得了广大群众的赞誉。即日起，本报推出“深入开展为民服务 扎实推进创先争优”专栏，报道各地窗口单位和服务行业为民服务的典型事迹、转变作风的具体行动、弘扬社会主义新风尚的先进形象，敬请关注。 【现场见闻】 12月12日，阳光明媚，家住成都新华社区双园片区的秦凤勘大爷心里更是格外亮堂——小区电路故障排除，家里电灯亮了，空调转了。 “我下午3点50分打电话，金牛共产党员服务队的队员们10多分钟就赶过来，很快排除了故障。”看着重新亮起来的灯光，秦大爷对共产党员服务队队员竖起了大拇指。 这是金牛共产党员服务队开展“照亮您回家的路”惠民活动的温馨一幕。 自2002年省电力公司在国家电网系统率先成立共产党员服务队至今，全省已有16个中心城市建立了20支共产党员服务队，建立社区服务站320个，受理电话和咨询48万多次，开展上门服务25.8万次、社区服务2.9万次；开展公益活动4474次、志愿服务活动5298次，参与急难险重任务抢修12.9万次；联系困难群众2.1万户，捐资助学286人，被群众亲切地称为电力“110”。 “‘电保姆’服务很贴心。”新华社区街道办事处的尹春秀告诉记者，因为年久失修，小区内楼层过道的照明设备损坏严重，由于路灯不亮，居民早晚上下楼难免出现扭伤脚的事情，得知情况后，共产党员服务队就在小区里义务开展“照亮您回家的路”惠民活动，将小区所有路灯免费进行更换。 “我们的服务理念是：有呼必应、有难必帮。”金牛共产党员服务队队长舒旭说。他们用近3个月时间，出动86人次，往返35余趟，为小区87个单元楼和公共场所免费安装更换了226套声光控开关、615盏灯泡、78套灯座，查出并排除路灯线路故障102处，安装宣传提示牌87个，圆满完成了此次惠民服务工程。 看见楼里楼外的路灯一盏一盏亮起来，小区居民喜悦之情溢于言表。“共产党员服务队不仅为社区带来了光明，更温暖了人心。”尹春秀说。 【典型经验】 共产党员服务队十年铸一剑 以群众需要为第一信号、以解决群众困难为第一职责，真诚兑现“有呼必应，有难必帮”的庄严承诺，遵循“辛苦我一个，幸福千万家”的服务理念，发扬“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的作风……十年如一日，省电力公司共产党员服务队赢得广大群众好评。 10年来，共产党员服务队始终坚持开展“服务进社区、惠民千万家”活动，将优质服务的重点延伸到居民社区，探索社区服务的新形式和新内容，根据社区不同的服务需求，探索有针对性的特色用电服务，取得良好效果。 10年来，共产党员服务队始终注重在急难险重任务中发挥作用，无论严寒酷暑、白天黑夜，还是分内分外；无论是社区服务，还是故障抢修、抗灾救灾；哪里有困难，哪里就有共产党员服务队的足迹，哪里有险情，哪里就有队员们战斗的身影。 10年来，共产党员服务队始终从关注民生、惠及民生入手，用真诚的服务和无私的奉献，恪守承诺，将“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观体现在为群众提供优质服务上，促进了公司优质服务水平不断提升，树立了国家电网真诚为民的良好形象。 10年来，省电力公司共产党员服务队成果丰硕：先后荣获全国职工职业道德建设先进单位，全国电力行业用户满意服务明星班组，国家电网公司优质服务十大标兵集体等荣誉，多名队员被评为省、市和国家电网公司劳模以及公司“十佳服务明星”、电网十大楷模，成都电业局共产党员服务队荣获全国“五一劳动奖状”。 “电”亮万家灯火——共产党员服务队成为国家电网创先争优的标杆、优质服务的品牌和城市党建工作的亮点！
