“东升街道柿子社区居民要求开通公交车、五顶村村民要求村级公路新建安全防护设施、九川村居民反映堰塞湖和弃土治理问题……”12月31日，笔者在泸州市纳溪区东升街道办事处，翻开该办事处人大工作《民情日记》，一桩桩、一件件关乎百姓生活的事都及时得到处理。这是该办事处人大工委推进“五事民情工作法”以来的一个缩影。
党的群众路线教育实践活动开展以来，东升街道人大工委紧紧围绕党委工作中心，强力推进“五事民情工作法”，搭建起了听民声、察民情、办民事、解民忧的干群关系新平台，确保社会和谐稳定和经济发展。“五事民情工作法”包括：拓宽民意渠道，方便群众“说事”。该办事处人大工委采取开门接访、出门走访，召开群众干部会、座谈会等认真听取群众的意见建议，并详细记录；优化工作流程，方便群众“办事”。该街道人大工委在街道、各村设置群众办事、反映问题的接待室，设置接访人员的示意图标识，方便群众办事；推行民主决策“议事”。对重大项目、重要决策人大代表参加讨论决策，特别是代表收集到的6类矛盾，人大代表要全程参与；坚持政务公开，接受监督“评事”。人大工委要监督村的政务、财务、民生事项一律公开；强化制度保障，巡查回访“督事”。街道村居建立了各项规章制度，让制度规范各项行为。
工作开展以来，东升街道人大工委通过归纳整理群众诉求和代表建议意见，可分6大类别，共32件实事。主要涉及交通、征地安置、失地农民就业、安全、农网改造等群众关心的热点、难点问题。街道人大工委将这些建议进行了认真梳理、分类，督促街道办事处及时进行交办，在办理过程中，街道人大工委时时跟踪督办。如《关于加强对东升街道阳光小区的基本设施建设的建议》、《加强对东升街道堰塞湖和弃土的治理的建议》、《关于护国纪念馆260公交线路新建安全防护设施的建议》、《关于重视东升街道出行不便问题的建议》、《关于安置房装修不应“一刀切”》等建议提出交办后，街道办事处高度重视，积极协调、多方筹资，使问题得到了及时有效的解决。目前，街道办先后投入资金60万元，安装波形护栏、维修路面、增设标牌标识、维修阳光小区路灯等，274路公交已开到东升学校，泸州235路公交开进柿子村社区，街道办公地点位置两侧增设公交招呼站点，已开通166路、158路公交车。
目前，街道人大工委共收集到群众诉求35件，民情信息65条，为群众办好事实事25件，群众满意率达98%；其中建议所提问题中已经解决的有28件，占总数的87.5%；列入计划逐步解决的有3件，占建议总数的9%；因受目前条件限制，暂时无法解决的有1件，占建议总数的3.5%，达到让群众满意的效果。
