线上联系选民群众300余人次，线下接待群众150余人次，收集问题建议50余个，人大交办建议30余件，视察调研60余场次，组织人大代表跟踪督查20余次……
为深入贯彻落实中央、省委、市委、区委人大工作会议精神，推进人民代表大会制度在护国镇落地见效，生动践行全过程人民民主，护国镇人大主席团积极探索代表工作的新途径、新方法，通过“四诊疗法”实现“发现--调研--解决--跟踪”的闭环工作机制，努力做到民有所呼、我有所应，更好的体察民情、收集民意、汇聚民智、服务民生。
线上线下“坐诊”收集群众诉求
“最近气温较高，茶叶长势太快，如果不及时采摘芽茶，损失肯定不少，多亏我们的人大代表及时反映问题，通过募集采茶志愿者、组织农民工等方式解决了我们的用工难题。”近日，记者在护国镇梅岭村走访时了解到，由于目前农村人口老龄化、空心化比较严重，茶叶种植时节性较强，每当遇到采摘期，用工难题尤为凸显。
护国镇梅岭片区人大代表联络站通过微信了解到茶农的呼声后，立即着手帮助解决。在镇人大主席团的呼吁下，镇团委、就业等多部门联动，协调组织100余名人员赶赴梅岭村茶园采摘茶叶。
据悉，护国镇人大主席团近年来打造“坐诊”前沿阵地，推行“线上+线下”的接待方式，拓宽代表与群众的交流渠道。全镇建立代表之家1个、代表联络站14个，人大代表每月15日在“家、站”“坐诊”，代表通过面对面接访、收集集思卡、视察调研等方式了解选民群众的问题建议。在“家、站”将代表个人微信二维码公示，群众可以通过添加代表微信或在当家人微信群等在线反映问题，实现人大代表服务群众“零距离”。
深入一线“出诊”实地调查了解
“我们只能把家里的盆和桶全部用来囤水，待沉淀清澈后才饮用，但这股刺鼻的味道依然存在，我们担心对健康有影响，可以帮我们协调解决不？”这是护国镇人大代表去年7月在走访时听到的呼声。面对群众反映强烈的用水问题，护国镇人大主席团随即组织水务集团、镇相关职能部门、村民代表等现场办公，了解问题根源、提出解决方案、明确整改时限，最终问题在去年8月得到彻底解决。
据悉，护国镇建立人大代表定期走访调研制度，以“乡村振兴·人大代表在行动”活动为载体，围绕产业发展、农村环境整治、基础设施建设等为重点，通过代表视察、专题调研等方式，定期开展“出诊”大走访，广泛联系群众，听取意见和建议。截至目前，共开展各类检查、调研23次，监督发现问题68个。
聚智聚力“会诊”协同解决难题
“别看现在正在修建的这几栋民房，反映的却是大大的民生，让我们觉得安全又暖心。”说起火灾房重建，护国镇叙蓬溪社区的居民纷纷竖起大拇指。
经过2018年“9.5火灾”后，被烧毁的木材房存在较大安全隐患，受灾的群众因为各种原因一直未达成重建的协议，这个问题一直牵动着人大代表们的心。这期间，人大代表撰写相关意见建议4条，护国镇人大主席团为解决该问题，专题组织国土、住建、司法、电力、受灾居民等相关人员召开协调会10余次、外出参观学习3次。经过不懈努力，终于在去年6月，部分受灾居民启动联合自建，目前此项工作正在有条不紊地推进中。
护国镇人大主席团坚持以问题为导向，根据人大代表反馈的意见建议，由区镇两级人大集中“会诊”，按照分级分层、按类别和工作属性给予督促解决，通过组织人大代表向群众宣传政策、协调解决等，实现对症下药。截至目前，共办理民生实事25件，督促完成问题整改17条。
追踪办理“复诊”监督成效落实
“现在的水比以前好很多了，但是不是制水的时候，漂白剂放太多了？放出来的水太白！”去年12月，镇人大主席团对群众反映的饮水用问题进行再次跟踪走访。针对这个问题，人大代表随即联系水务公司。水务公司答复：“目前水站的沉水池与制水次距离很近且容积较小，导致有时会出现消毒剂未完全分解的现象，建议居民放置一会儿就变得清澈、纯洁，水的质量保证合格。”群众对人大代表和相关部门的热情帮助表示很满意。
近年来，护国镇人大主席团对已经解决的问题建立台账，明确专人逐一进行回访，重点检查存在的问题是否整改到位，整改措施是否长期落实到位，通过回头看，有效防止出现“病情反复”。
在护国镇随时能看到活跃在一线的人大代表身影，他们在为乡村振兴献策出力，或深入社区了解社情，将矛盾隐患消除在萌芽状态，或奔赴在项目建设现场进行监督，用实际行动践行着“人民选我当代表、我当代表为人民”的承诺。
