“翠屏区老城区戎州桥头右转下桥往光复街方向的人行道下完桥便成了断头路，行人无法通过人行道继续往前行走，通行十分不便。建议将该处人行道连通光复街人行道，并在该处安装抓拍违停的监控。”5月12日上午，宜宾市翠屏区人大代表、宜宾精益眼镜有限公司总经理林绍锡向宜宾12345政务热线反映了城市人行道连通问题。
“群众在这家医院体检，等待了一个小时后被告知医生在做手术，还需再等待。建议医院合理安排医护人员工作，免得耽误群众时间。” 5月5日，省人大代表,四川省宜宾威力化工有限责任公司工会副主席、党群综合部部长、党政支部书记、女工委主任马萍打来热线电话反映。
上述意见建议第一时间被转交到有关职能部门办理。
日前，宜宾市人大常委会依托12345政务热线建立起人大代表日常反映社情民意的快办通道，高效响应和办理闭会期间代表反映的民意诉求和意见建议。5月份以来，平台已收到多位人大代表打来的热线电话。
根据市人大常委会办公室日前印发的《关于做好人大代表向12345政务热线反映社情民意有关工作的通知》（以下简称《通知》）的部署，由市人大常委会代表工委会同市政务服务非公经济局，将宜宾市的全国人大代表、省人大代表、市人大代表、县（区）级人大代表的基本信息统一录入12345政务热线平台系统。该系统将根据代表信息设置来电白名单，精准识别代表来电，对人大代表来电反映的民意诉求和意见建议实现优先接收、快速交办、高效响应处理。4月底，全市四级人大代表的信息已全部录入完毕。
《通知》要求各县（区）人大常委会、各专业代表小组加强代表运用12345政务热线反映社情民意快办通道的宣传发动工作，积极采取公开函告、微信工作群提示、各代表小组会议专题宣介通报等多种方式，让各级代表人人知晓、广泛运用“快办通道”反映民意诉求和意见建议，提高闭会期间人大代表联系群众、收集反映社情民意的履职实效。
据悉，市人大常委会将会同市政务服务非公经济局定期发布各地人大代表运用12345政务热线反映社情民意的有关效果情况，并加强对有关部门（单位）办理人大代表反映民意诉求的工作督导，不断完善平台运行机制，努力提高工作质效水平。
