中国人寿保险股份有限公司四川省分公司总经理青德蓉
中国人寿保险(集团)公司是国家大型金融保险企业,总部设在北京。公司前身是成立于1949年的中国人民保险公司和1996年分设的中保人寿保险有限公司以及1999年成立的中国人寿保险公司。2003年,经国务院同意,中国保险监督管理委员会批准,中国人寿保险公司改制,变更为中国人寿保险(集团)公司。中国人寿保险(集团)公司以打造国际顶级金融保险集团为目标,直属子公司(机构)包括中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司,中国人寿养老保险股份有限公司等多家公司和机构,业务范围涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、实业投资、海外业务、保险教育等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融结构。
中国人寿保险(集团)公司是我国最大的商业保险集团,2008年,总保费收入达到3221亿元,境内寿险市场份额为42.7%。目前集团总资产达到1.28万亿元,占国内保险行业总资产的38.8%,是国内唯一一家资产过万亿的保险集团。中国人寿已连续七年入选美国《财富》杂志评选的“全球500强企业”,2009年位居第133位。世界品牌实验室评定中国人寿品牌价值高达824.37亿元,位居2009年中国500最具价值品牌排行榜的第5位。据中国企业联合会、中国企业家协会公布的数据,以营业收入为标准,中国人寿名列2009年度中国企业500强第7位。
中国人寿保险股份有限公司是中国人寿保险(集团)公司旗下核心企业,2003年12月在美国纽约和我国香港两地同步上市,创当年全球最大规模的IPO(首次公开发行募股)。公司又于2007年1月回归上海A股市场,成为内地资本市场保险第一股和全球第一家同时在纽约、香港和上海三地上市的保险公司。目前中国人寿保险股份有限公司市值已名列全球上市寿险公司第一名。
中国人寿保险股份有限公司四川省分公司是中国人寿保险股份有限公司在四川的分公司。公司目前在省内设有市、州分公司19个,县、区支公司155个,农村乡镇营销服务部1663个,拥有员工及保险业务员4万余人,是目前四川省内机构网络最全,从业人员最多,业务规模领先的人寿保险公司。
2008年四川省分公司实现年度总保费收入142.33亿元,同比增长63.4%。在全省寿险市场占有份额38.18%,在有20多家寿险公司竞争主体的四川寿险市场,中国人寿以领先第二名近26个百分点的份额继续保持绝对的主导地位。截止2008年底,中国人寿四川省分公司拥有长短险责任保单1162.83多万件,拥有保险客户1878万人。2008年度,公司向89.47万余被保险人给(赔)付各类人身保险金34.71亿元,为服务地方经济发展、服务社会主义新农村和完善社会保障体系建设做出了积极贡献。
2009年,四川省分公司各项事业持续发展。截至10月底,公司实现总保费收入127.71亿元,在上年高增速的基础上实现稳步增长,经营效益明显提高,寿险市场份额稳固。
2009年公司继续深化省级集中管理,全面推进以高效管理、高效服务为重要内容的改革与创新,推行收付费非现金管理,提高管控水平。推动“保单转移直通车”、“多对多”服务和农村服务网点服务延伸工作。对内优化理赔程序,对外以推广“医保通零距离服务”、“小额案件立等可取”等特色服务为突破口,为城乡客户提供近距离服务,全面提高理赔效率。公司通过开展“国寿大讲堂”、“健康好帮手”、VIP绿色通道等服务持续推进“国寿1+N”品牌建设,继续拓宽客户服务项目和内涵,公司整体服务大众的能力和水平得以不断提高。
2008年,面对5`12特大地震,中国人寿四川省分公司系统上下快速反应、勇担社会和行业责任,深入农村、厂矿、安置点展开大规模客户回访服务工作,回访客户650万余人次,回访率达99%以上。同时总公司在全国调集300余名保险理赔骨干深入灾区,建立起69个理赔服务站开展理赔工作。截至2009年6月,中国人寿四川省分公司累计赔付震灾保险8700多件,已付赔款金额1.6亿元。
与此同时,中国人寿四川省分公司系统干部员工大力发扬 “ 一方有难,八方支援 ” 精神,不畏艰险,不怕牺牲,冲锋在前,无私奉献,涌现出一大批先进典型,其中德阳什邡市支公司作为保险业唯一的“全国抗震救灾英雄集体”,受到党中央和国务院的表彰,并获得中国金融工会全国金融五一劳动奖状;有五个分支公司分别荣获中华全国总工会抗震救灾重建家园“工人先锋号”称号和四川保险业抗震救灾先进集体称号;有七名员工分别荣获全国金融工会“金融五一劳动奖章”、金融团工委“抗震救灾优秀青年”、全国总工会“全国抗震救灾优秀工会干部”、四川省人民政府“四川省抗震救灾模范”和四川保险业抗震救灾先进个人。
近年,中国人寿公益慈善事业在四川快速发展。5.12地震发生后,中国人寿通过中国红十字会向灾区捐款1600万元用于援建地震损毁学校。2008年11月,中国人寿与国家民政部签署协议,中国人寿“国寿慈善基金会”全面承担地震孤儿成长到18周岁的基本生活保障,给与624名地震孤儿每人每月助养金600元,首笔13个月助养金486万元已于2008年12月划拨至国家民政部下发。
多年来,中国人寿四川省分公司始终秉承“成己为人,成人达己”双成理念,在努力发展民族寿险事业的同时,积极承担起社会责任。2001年以来,仅中国人寿四川省分公司机关就在四川农村贫困地区先后援建小学8所,捐资额达100余万元,同时公司通过各种方式和途径,积极吸纳下岗失业人员达3万余人,为下岗失业人员和农村富裕劳动力人员搭建起了实现自身价值的舞台,抗震救灾期间,全省系统共捐款261万元。2009年以来,公司积极开展志愿者活动,成立1000多人的志愿者协会,与地震孤儿一对一结对帮扶,全面关注孩子们学习生活,同时开展保护环境等其他志愿活动。
中国人寿四川省分公司发展也得到地方党政和监管机构高度关注。省政府有关主要领导每年都出席公司年度工作会,激励公司充分发挥行业领头羊作用,为四川社会保障体系的完善作出更大贡献。保险行业主管部门——四川保监局更是时时要求中国人寿发挥国有大公司的表率作用,为四川保险行业的整体发展贡献力量。近年,公司还先后获得公众媒体授予的四川最具实力、最佳品牌,最具社会责任感保险公司等荣誉。
中国人寿四川省分公司将深入学习实践科学发展观,踏实践行中国人寿特色寿险发展道路。为打造国际顶级金融保险集团,为构建和谐四川和全面建设小康社会做出新的更大贡献。
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