“去年，全镇收集人大代表建议意见33件，办理率、满意度均为100%，通过‘龙政通’微信小程序、代表一线走访等收集群众困难诉求20余件，办结15件，其余正在有序推进中。”
2022年，四川省人大常委会办公厅印发了《关于进一步规范和加强四川省“代表之家”“代表联络站”等人大代表联系人民群众工作平台建设运行的指导意见》，着力推进代表“家、站”依法规范建设运行，规范工作流程，确保在法律法规范围内开展工作，代表通过法定途径依法收集和反映人民群众诉求，有效促进代表联系人民群众工作更好地接地气、察民情、聚民智、惠民生。
近日，记者走进泸州市叙永县龙凤镇，实地探访基层人大发挥代表“家、站”优势，真正做到听民声、解民忧、暖民心。
小组+片区 推动家站融合一体化
龙凤镇，位于叙永县城北面，全镇幅员面积212平方公里，辖17个行政村和2个社区，112个村民小组，1.6万余户，6.1万余人。换届后共选出县级人大代表24名，镇级人大代表85名。
“镇党委结合实际将全镇划分为五大片区功能型党委，即特色农业片区、油茶发展片区、林竹产业片区、生态康养片区、新城发展片区。镇人大主席团坚持家站一体，探索创新，推进代表与片区联动。”龙凤镇人大主席胥绍山介绍到，依托镇五大片区功能型党委，将全镇人大代表整合为4个代表小组，实行小组负责制，与片区党委衔接，建立微信联络活动群，将代表小组活动同片区功能型党委联动，更好地为片区地方发展和群众服务。
“同时，在县人大常委会的指导下，我们统筹资源推进代表群众‘进家入站’。整合办公场地，按照‘五有’‘五规范’要求，创新镇级‘人大代表之家’与村级‘人大代表联络站’两级融合建设，实现家站一体化。”胥绍山说，借助“家、站”平台向选区选民公开代表基本信息、接访时间等，让选民群众找到心愿表达的场所，为镇、村建设献言献策，让“家、站”成为学习交流之家、联系群众之桥、展示风采之窗、凝心履职之所。
线上+线下 搭建民意民情连心桥
“这个小程序上可以办很多业务，点开办理就行了，不用再专门跑到镇上去了。”
“这个网上办理确实很方便，办的进度、结果随时都查得到。”
让龙凤镇老百姓赞不绝口的小程序，是镇人大统筹“互联网＋人大工作”，推进民意窗口亲民化的有益尝试。
“我镇自主研发了‘龙政通’小程序，可以咨询48项业务、在线办理27项、申请代办24项。”胥绍山说，小程序中插入了龙凤镇人大代表树状信息图，方便群众直观地查看到各村（社区）和选出的镇人大代表信息，保障群众知情权。同时，增设“我有话对代表说”专栏，设计了“献言献策集民意、群众心愿连心桥、群众监督有话讲”3个小栏目，拓宽民意诉求表达渠道，做到认真倾听人民心声，积极回应群众期盼，主动接受人民监督。“收到的群众诉求会通过后台直接转结交办，真正做到人大常在线，履职不打烊。”
线上听民声，线下访民情。龙凤镇人大结合辖区代表专业优势，组建党政、医教、工农、专技、企业5支专业队伍，分类别对群众进行适时专访，主动收集民意民情，打通人大代表密切联系群众的“连心桥”，推动形成发现问题+解决问题+健全机制的闭环模式。
履职+充电 用心用情解民忧
“现在护栏装上，还有专人值守，学生过马路的安全就更有保障了。真心为镇人大点赞。”
这是龙凤镇人大解决群众反映诉求后，来自群众的真心话。龙凤镇人大代表之家建立后，在一次代表接访活动中，凉伞坡村部分群众反映刘家田小学大门口马路斜坡过大，学生上学经过比较危险问题，希望镇政府和学校通过增加护栏等措施，解决安全隐患。
“镇人大主席团收集问题后，立即召集镇政府分管领导、兴隆中心校、镇社事办、道安办及凉伞坡村‘两委’，共同会商解决，通过向上争取资金和镇政府的统筹安排，用时3个多月，觖决了影响学生安全的道路隐患问题。”胥绍山讲述了事情的来龙去脉。她说，只有认真倾听群众的每一个诉求，用心解决每一个问题，才能使代表之家真正成为代表与群众之间的“连心桥”，“这才是对‘我当代表为人民’的有力诠释。”
履职不忘充电。为持续提高代表能力素质，龙凤镇人大主席团坚持抓实代表学习活动，扎实开展代表履职培训，邀请人大干部、专家学者、法律顾问等进行专题培训，不断提升代表自身素质和履职能力。同时，发挥“双联”制度示范引领作用，每名镇人大主席团成员联系选区并包保2-3个村（社区），联系2名基层代表；每名人大代表联系选民和脱贫户，不断推进人大代表履职工作做深、做实、做细、做优。
“我们将认真履行宪法和法律赋予的职责，在市、县人大常委会的指导下和镇党委的领导下，充分发挥家、站作用，团结带领全体代表和广大干部群众勠力同心，扎实工作，持续贡献龙凤人大力量。”胥绍山坚定地说道。
