“这下好了，电梯安通了，我终于可以出来在滨江路晒太阳、看跳坝坝舞了，我因为腿脚不方便都五年没下过楼了。”家住泸州市江阳区南城街道铅店街小区的刘阿姨坐上小区新安装的电梯欣喜万分。江阳区南城街道人大代表在开展“我为群众办实事——南街人大代表在行动”活动，心系群众，充分发挥代表作用，解民之所忧，行民之所盼，以解小事之能办好民生所盼实事。
愿听小事声音，让百姓声音有通道，不以事小而不为。江阳区南城街道地处城区中心半岛，辖区内老旧小区多，散居楼院多，房屋建设时间多数是八九十年代，不少楼院是9层高的老式多层建筑，均未安装电梯，群众上下楼梯难，尤其是老年人出行更难。辖区有总人口6万余人，60岁以上老年人有1.2万余人，占总人口的20%。代表们在开展“南街人大代表在行动”系列服务活动时，俯下身子走出机关楼，走进居民门，主动“沉”到群众中，以定期接访、长期走访、召开院坝会等方式，精准了解群众冷暖安危，认真倾听群众生活中的“糟心事”、“烦心事”“揪心事”，代表们收到居民群众反映关于“高楼层居民出行困难”“行动不便的老年人因为上下楼梯不方便几年未下过楼梯”的问题，不以事小而不为，把自己当成群众“娘家人”，把群众“小事”当成“自家事”，将问题形成调研报告，向政府建言献策，在老旧小区安装电梯方便群众出行。
有敢管小事决心，让百姓呼声有回应，不以事难而怕为。在老旧小区增设电梯？谈起容易，做起难。当群众的诉求在人大代表呼声中落地实施时，遭遇种种阻力。“电梯安起挡了我家的采光，我不得同意。”“我家住二楼，电梯安起我也不坐，我不出这个钱。”……群众难、政府难。安装电梯既然老百姓需求呼声这么高，安装过程却又这么难，南街人大代表没有将问题置之不顾，而是沉下身子，开展民意调查，根据群众意见分类施策，主动换位思考，为居民安装电梯提供“一站式”服务，指导业主按照增设电梯流程提供申报资料、签订安装协议、进行公示公开。协调住建、消防、电力、燃气等相关部门共同踏勘现场解决问题，围绕电梯基坑位置确定、管线迁移要求、工期安排、施工流程、工程报价等各个具体方面进行深入协调协商，组织有意见居民全程参与，让居民自己成为加装电梯的“观察员”“参与者”，切实将老旧小区改造工程“改”到百姓的心坎上。
树想管小事恒心，让百姓鼓出喝彩声，不以事杂而乱为。南城街道辖区都是老旧小区，因基础设施老化、居民收入水平低等因素，老旧小区物业矛盾纠纷多、遗留问题多，且小区居住流动人员多，管理难度大。“有话有处说、有理有处讲”是群众的基本诉求，“疏”则政通人和，“堵”则怨气日深。化解矛盾是钥匙，把矛盾解决在小区楼院不仅是小区治理的内在要求和群众的期盼，也是实现小区楼院和谐稳定的基石。街道人大代表在基层治理中发挥了明显的角色，他们利用自己是人大代表身份，当好了政府和群众的“连心桥”，树“爱管闲事”的决心，将群众事管到底。目前南城街道80%的老旧小区已经成功加装电梯，居民不再“上下为难”，在老旧小区加装电梯这一民生实事里，代表们总在一线，将“麻烦事”变成了“方便事”“暖心事”，真正让居民“直达”幸福生活，赢得了群众的“点赞”和“好评”。
