微博时代如何防止讲官话套话，著名讲演专家闻闸支招 精彩观点 只有讲话说到别人心里去，别人才印象深刻，真心拥护 即使有底稿也要讲给别人听，而不是单纯地念稿 打破官话套话要讲三种技巧：比喻、换算、交替 把话说好要讲智慧，绝不能说和老百姓情绪对立的话 中央、省委出台的改进工作作风相关规定要求，开短会、讲短话，力戒空话、套话。那么，官员开会如何才能把话讲好？怎样才能使讲话更具感染力，更有说服力，更能走进群众的内心？近日，受省委组织部邀请，我国著名讲演专家闻闸前来为我省省直机关干部专题讲演“领导干部语言艺术”。记者就此采访了他。 官话套话 造成“语言隔阂”影响效率 记者：您从事语言艺术研究多年，如何看待开短会、讲短话？ 闻闸：十八大后，中央提出开短会、讲短话，对各级领导干部语言表达提出了很多要求。应该说，这是针对我们当下“文山会海”等问题提出的务实治理举措。 开短会、讲短话是一个效率问题，只有你的讲话说到别人心里去，别人才印象深刻，才会真心拥护。过去，我们没有电脑，没有打印机时，很多领导人讲话非常直接，特别是面对着普通老百姓，很多民间俚语信手拈来。因为那个时候，大多数老百姓文化水平不高，你照着书本讲肯定不行。这些年我们条件好了，有些场合形成了套话，洋洋洒洒一大堆。中央提出开短会、讲短话，就是要改变这一现象，用讲实话，讲新话，讲老百姓听得懂的话，来消除“语言隔阂”，提高效率，避免夸夸其谈，而要直指问题所在。 记者：有人认为，脱稿讲话就是不要稿子。您怎么看？ 闻闸：虽然我讲演是脱稿讲话。但我不排斥领导讲话有稿子。因为官员身份特殊，要对说的话负责任。特别是一些重大严肃的场合，譬如阐述政策的时候，有稿子也是对别人的尊重，对事情负责。问题是，稿子不要写成套话空话，即使有稿也要讲给别人听，而不是单纯地念稿。总之，我们所有的力量所有的手段都应用在让别人听懂上，至于脱不脱稿要区分场合，比如礼节性讲话应该没有讲稿，灾害现场也不应该有稿，因为这时候念稿子，是对别人的不尊重。 多多练习 想得明白才能说得明白 记者：打破官话套话说起来容易做起来难，有没有什么技巧？ 闻闸：技巧有三个。一是学会比喻。干部要学会比喻，拿简单的比喻复杂的，拿容易理解的比喻费解的，拿熟悉的比喻不熟悉的。只有有个性化的比喻，才能讲出个性化的语言来。二是学会换算，帮助深刻理解。比如说环卫工人一年扫6万公里马路，你可能没概念，但若换算成“围绕赤道一圈半”，你肯定会觉得很辛苦。此外，要学会交替，所有电影电视剧，5分钟之内会快速转换画面，要是超过5分钟，大家就会烦。讲话同样如此，1分钟人们一般会说200字到250字，4-5分钟就是1000字，这个时候必须要换主题，否则，大家就会“审美疲劳”。 记者：有人反映，平时写东西很好，可一脱稿就紧张，讲话词不达意。您有何建议？ 闻闸：对干部来讲，因为生活中很少用公务语言、管理语言和专业语言，会有人开口面临“有词无句”的尴尬。因为你平时写字，一分钟也就20个，而说话最少200个字。这就要求官员平时多练，才能心到嘴到。大家可以每天大声念5分钟党报和行业性报纸，只要念上半年，遣词造句能力就会大幅提高。此外，干部还要多留心逻辑结构，讲话适当幽默一点。总之，只有想得明白才能说得明白，只有胸有成竹才能出口成章。文学色彩、幽默智慧就像飞机左右两翼，左右两翼动力越好，飞机就飞得越高。 微博时代 官员要成为网友，学会评论 记者：有官员担心，微博时代，讲得越多，被围观越多，压力就越大。您如何看待？ 闻闸：当众讲话的过程，的确是领导干部形象树立的过程。在微博时代，官员讲话的对象由小众进入大众。官员应谨慎认真对待自己的言行。 适应微博时代，官员必须成为网民。不上网，你就落后于甚至隔离于这个时代。其次，作为官员，必须要会评论。这三年来，随着微博用户越来越多，评论也铺天盖地。网民随时可以查看别人的评论，也可以随时发表评论。如果官员不会评论，凭什么让别人听你讲话。这就是官员面临的新挑战：不仅要会干，而且要会说。只有比别人讲得好，你评论得精彩，才会有人听，才会有忠实“粉丝”。 记者：但网上也有偏激、谩骂言论，会不会让人无所适从？ 闻闸：的确会存在这种情况。所以官员上网之后，把话说好需要智慧。其中有一个底线不能突破，绝不能说和老百姓情绪对立的话。情绪对立了，老百姓不高兴了，就是失败。同时，干部要研究年轻人关注的问题，不能年轻人一跟你谈哈利波特，就两眼发直，什么都不知道，这样就和年轻人有文化隔阂，导致你说的他不愿意听。所以，干部必须时刻给自己“打气”，优化语言结构，要有新颖的富有个性化的语言，做到言之有物，言之有情，入耳入心，让自己和年轻人“一见如故”。 【人物名片】 闻闸，1952年出生，著名讲演专家，谈话沟通专家，中国教育电视台播音指导（教授），国家行政学院、中国传媒大学电视与新闻学院兼职教授。近年来，在中央党校、国家行政学院等多所院校讲授“领导者言语表达”课程，出版有《领导干部语言表达艺术》、《领导干部的语言艺术——演讲篇》等多部著作。
