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常委会公报 人事任免 调查研究 一府两院传真
人大信访信息分析 要做好“三个善于”
时间:2010-04-02 来源:人民权力报 作者:春义

  《监督法》实施后,对人大信访工作提出了新的要求。开展好人大信访工作,不仅是要认真接访、依法处访,推动人民群众反映问题的解决,更重要地是要加强对信访信息综合分析、专项分析以及对突出、倾向性问题的重点分析,及时地为党委政府决策,为人大常委会依法履职提供服务。笔者认为,人大信访信息分析要做好“三个善于”。
  善于由面及点  作为基层人大工作机构,接处信访所涉的事项纷繁复杂,实际情况不一,信访人诉求各异,因此要善于对大量的信访事项进行鉴别、分类、分析、综合,从中筛选出共性的问题与情况,即由面及点。其中要注意两点,首先是对信息的鉴别,要调查了解相关的事实,结合各方面的资料,将信访人提供的信息“去伪存真”,还原事实本相,转变为真实可信的信访信息。其次是对信息的提炼,把握普遍性与典型性,对多个个案信访反映的零散信息“弃粗取精”,撷取共性问题症结,提炼出适合人大开展监督的信访信息要点。
  善于见微知著 在来信来访中有的问题虽然信访量不大,但却带有普遍性、典型性,还有的信访反映的虽是个别现象、偶发事件,但“管窥蠡测”从中可推断出某一类或某一层次的问题。此两类信访件,需要信访工作人员生就一双“慧眼”,结合当前的社会动态,或通过适当的社会调查,追根溯源、条分缕析,提出有关意见、建议,形成令人信服的信访信息,引起“一府两院”重视。
  善于择机而发 信访信息除了为常委会确定监督议题、代表小组活动选题提供参考外,还要根据常委会的议题内容、代表小组活动内容,择机编发相关的信访信息,其做法不仅能使信访信息得到及时有效地利用,同时也能通过常委会的审议、代表小组的视察评议推动信访问题和事项的解决,起到事半功倍的效果。