人民代表大会规格高,参会人员多,代表来自社会各个阶层,如何做好人大会议后勤保障工作,为代表提供一个安心舒适的会议环境,是大会后勤组值得深思的问题。结合多年来后勤组工作经历,笔者以为,后勤工作人员应树立以下几种意识: 大局意识。大会后勤组是整个人大会议筹备组的一个工作机构,与大会筹备组其他机构的各项工作环环相扣,大会筹备组任何一个环节出了问题,或多或少要影响到大会的正常进行,要正确处理好后勤组与其他工作机构之间的关系。岳池县第十六届人大一次会议期间,一位代表向我们反映驻地宾馆内掉了东西,得知此消息后,我们及时到代表驻地询问情况,配合大会保卫组通过调取宾馆监控,发现是另一位代表走错了房间,通过宾馆服务员打开房间拿错了物品。我们私下找到该代表主动退还了物品。这种处理方式,令代表感到非常满意,既没影响到代表情绪,也没影响整个会议的正常进行。因此,后勤保障人员必须要树立全局意识,就要求后勤工作人员凡事以大局为重,从大局出发,认真做好与大会筹备组其他机构的协调配合,不能孤立起来。 服务意识。人大常委会是人大代表的“娘家”,人大会议期间如何让代表体验到“回娘家”的感觉,让代表安心开会,圆满完成大会各项议程,保证会议质量,就要求后勤组树立好服务意识,认真做好服务工作,热情回答代表询问,做好解释宣传,为代表提周到热情的服务。除做好常规性的代表服务工作外,还要安排医务人员进驻代表驻地,为代表提供医疗服务,不让代表因病影响到会议。 细节意识。细节决定成败。后勤保障工作主要是两大块,一是吃,二是住。代表吃的放心不,饭菜口味如何,住处有热水不,空调能否正常运行,对不习惯使用空调的代表,能否保证加棉被等等,都要求后勤组认真想好细节问题。为此,在会议召开前,后勤工作人员必须先到宾馆进行检查,与宾馆商谈具体细节和处理方式。同时还请食品监督人员全程参与监督宾馆食品采购环节,现场检测菜品,确保食品卫生安全。对于代表反映食品偏辣偏淡等问题,应及时与宾馆联系沟通进行菜品调整。 节约意识。科学发展观要求后勤保障人员要按照可持续发展的理念,在全民倡导低碳经济的形势下树立和强化节约意识显得尤为重要,要从节约一餐饭,一床位做起,以实际行动践行科学发展观。每次人大会议前,要及时与代表联系,询问代表是否要食宿,便于确定就餐和住宿人数。各代表团如果临时安排要外出用餐,也提前与后勤人员取得联系,及时调整用餐人数,尽量减少浪费。