近日，南江县第十七届人大常委会召开第三十八次会议，会议听取和审议了县人民政府办理落实《关于再问城市管理专题询问重点督办事项》的情况报告，并开展了满意度测评。这是县人大常委会自2011年换届以来，常态坚持的一种监督方式，坚持群众不满意监督不止步，持续发力、跟踪问效，抓实过程监督，注重结果出新。
调研 把准问题导向
“效果好不好，群众说了算”。为确保测评工作顺利进行，县人大常委会从4月份开始，就城市管理工作推进情况成立了专门调研组，深入到县城重点集镇、老旧小区、农村聚居点等地，从背街小巷到大街，从居民小区到各大市场，通过实地查看、召开座谈会、发放征求意见表等方式，针对城市物业管理、乱搭乱建、乱停乱放、噪声污染、垃圾清运、交通秩序等问题，坚持以问题为导向，聚焦测评事项，以倾听民意民声为切入点，进行了深入调研，全面查找城市管理工作存在的薄弱环节和突出问题，为确保满意度测评体现民意、切合实际、公平公正打下了坚实的基础。
测评 坚持实事求是
满意度测评现场，庄严肃穆，气氛紧张。在听取了县人民政府办理落实《关于再问城市管理专题询问重点督办事项》的情况报告后，26名常委会组成人员本着实事求是的原则发表了审议意见，并在满意、基本满意和不满意栏中画上了代表人民意愿的诚信符号，充分体现了恪守职责、对人民高度负责的精神。县人民政府及相关部门负责人就常委会组成人员提出的问题，当面作了限期整改的口头承诺。在测评会上县人大常委会主任郭治中强调：各职能部门要高度重视，在建立和完善城市管理长效机制上狠下功夫，制度管理要实，基础设施要硬，工作落实要力，监督检查要严，队伍建设要强，注重群众参与、加大舆论宣传，齐心协力，合力推进。
“这次对城市管理工作重点督办事项办理结果的满意度测评，深知我们所做的工作离人民群众的要求还有一定距离，倍感责任重大、使命光荣，也为我们对有些工作的疏忽敲了一次警钟，更让我们明白，为人民服务没有最好，只有更好。”县城管局局长苏映海感慨万分。
整改 聚焦民生民愿
“测评只是手段，整改才是关键，群众满意才是归宿”。会后，人大常委会印发了《关于对“再问城市管理”专题询问重点督办事项办理结果满意度测评情况的通报》，并在网站、电视上进行了公示。对满意率未达80%的城市乱搭乱建、占道经营清理不彻底，小区物业管理不规范等3个方面再次确定为重点督办事项，要求于今年5月底限期交账销号，并组织人员跟踪监督、持续问效。会后，县人民政府高度重视，迅速制定了工作推进时间表、整改方案和工作措施，迅速实施整改，并及时向人大常委会专题报告每周工作进展情况。截至目前，特别是作为南江县城的中心大堂坝广场，多处市民公用的活动场所长期以来被人占道经营，红光花园外滨河路，全段被住户占领，用于种菜和从事经营活动等突出问题，通过城管、工商、公安等部门工作人员的宣传发动、耐心劝解和日夜坚守，问题得到彻底根治，广大市民竖指点赞。
“现在广场宽敞了、滨河路宽畅通了、街上到处都很干净，我们很满意”， 广场舞大妈张秀英边跳边说，脸上露出了幸福的笑容。
